POLÍTICA DE ENVÍO
Última Actualización: 14 NOVIEMBRE 2025
Agradecemos tu preferencia al realizar compras en atelier1534.com. Con el propósito de ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, se detalla a continuación nuestra Política de Envío.
1. Procesamiento de Pedidos
1.1 Horarios de Procesamiento:
• Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 hrs de Lunes a Jueves serán procesados el mismo día, con la intención de ser enviados al día siguiente.
• Los pedidos recibidos los días Viernes, Sábado y Domingo serán procesados el día Lunes siguiente.
1.2 Notificación de Envío:
• Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico que incluirá el número de guía para rastrear el paquete. Solicitamos la recolección a la paquetería inmediatamente.
2. Envíos Nacionales e Internacionales
2.1 Tiempos de Entrega:
• El tiempo de entrega variará dependiendo del destino y la paquetería seleccionada. El tiempo de entrega final está sujeto a la logística de la paquetería y, en envíos internacionales, a los procesos de despacho aduanero.
2.2 Envíos Internacionales (DDP):
• Todos los pedidos internacionales, incluyendo a EE. UU., se envían bajo el término **DDP (Delivered Duty Paid) – Gastos de Entrega Pagados.**
3. ✅ ARANCELES, IMPUESTOS Y ENTREGA FINAL (DDP)
GARANTÍA DE PRECIO FINAL PARA CLIENTES INTERNACIONALES:
• **El precio final que usted paga en el checkout es el precio final garantizado.** Este precio incluye todos los aranceles de importación, impuestos aduaneros y tasas locales requeridos por la Aduana y Protección Fronteriza de EE. UU. (U.S. Customs and Border Protection).
• **Usted NO recibirá ninguna factura por separado** de la empresa de transporte (ej: DHL, FedEx) por concepto de aranceles o impuestos. El paquete será entregado directamente en su dirección.
• Si por algún error operativo usted recibiera un cobro de aranceles en el momento de la entrega, favor de contactarnos inmediatamente para asumir dicho costo.
4. Casos Excepcionales
4.1 Retrasos en la Recolección:
• En casos excepcionales de retraso en la recolección, nos comunicaremos contigo para informarte sobre la situación y tomar las medidas necesarias. Haremos nuestro mejor esfuerzo para minimizar cualquier retraso.
4.2 Consideraciones Generales:
• Es importante recordar que el tiempo de entrega depende de la paquetería elegida y de factores externos fuera de nuestro control, como inspecciones aduaneras o retrasos logísticos.
5. Contacto y Soporte
5.1 Asistencia al Cliente:
• Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
• Teléfono o WhatsApp: +52 333 803 2001
• Correo electrónico: hola@atelier1534.com
6. Observaciones Finales
• Si existiera algún cambio o modificación en tu pedido, nos pondremos en contacto contigo oportunamente. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Envío, siendo la última actualización la que rige.
